中国工商银行水冶支行打造安阳西部最受信赖的精品银行

近年来，中国工商银行安阳分行水冶支行连年跨入市分行业务经营一类行之列。员工队伍素质、优质服务水平不断提高，初步实现了经营开快车、管理上水平、服务争一流的发展战略。先后荣获“省级文明单位”、“省级爱国卫生先进单位”、“省行级文明单位”、“省行级先进基层党组织”、“河南省模范职工小家”、“省银行业文明服务先进集体”等荣誉称号。

    打造高素质员工队伍

    工商银行安阳分行水冶支行班子十分注重员工队伍建设，持续提高员工综合素质、营销技巧、服务水平，增强凝聚力，提升核心竞争力。每年坚持举办各类业务培训讲座，组织员工开展了广播体操、太极拳、登山等各类文体活动，积极参与“爱心成就未来”、“助残活动”、“向危病救助基金捐助” 、“慈善救助一日捐”等社会捐助活动，通过开展献爱心等形式培养职工的公德意识和社会责任意识。

    在实际工作中，领导班子成员处处以身作则，率先垂范，严于律己，宽以待人，充分发挥模范表率作用，以实际行动为全行员工做出了榜样，在连续十年年度民主评议中，该行领导班子及班子成员的员工满意率均在99%以上。

    与客户建立广泛合作

    目前，水冶各家银行的金融产品基本上呈现同质化趋势，谁抢占了市场先机谁就赢得了市场主动权。为此，支行领导班子积极参与到营销工作中，亲自带队，深入所辖企业，走访大客户，拜见企业老总、财务主管、政府有关部门和领导等，不厌其烦地宣讲该行产品优势， 通过银企关系的有效沟通和与客户建立广泛合作关系，使该行的金融产品家喻户晓，同时为企业和大客户量身定制各类理财产品，深受企业和客户的欢迎，赢得了广大客户的信赖与支持。仅从今年的各项目标完成情况可见一斑，连续五年考评稳居安阳分行前三名，截至2010年底，该行各项存款突破10亿元大关，较2005年增长1.6倍，实现利润2000万元，较2005年增长1.8倍，实现中间业务408万元，较2005年增长6.8倍，成为名副其实的引领中州名镇现代金融大潮的佼佼者。

    业务与风险防范并重

    该行牢固确定业务发展制度为先、业务发展与风险防范并重的风险意识，对内控管理工作始终贯穿一个“严”字，严格落实党风廉政建设和案件防范责任制，坚持每周召开经营分析会，每月召开一次案件防范和员工思想动态分析会，加大对操作层面的监督和控制，加大对重点部位、重要环节、重点人员的监督作用，有效地化解和防范风险。

    安全工作无小事，水冶支行针对当前社会治安形势，不断加大安全保卫工作力度，每周由支行安全保卫专干对所辖网点进行督查，定期组织员工进行防抢防盗、消防、处置突发事故演练和安全教育培训，时刻让全行员工绷紧安全这根弦，增强防范意识，提高处置突发事件能力。该行连续五年被市、县公安局评为内保先进单位，有效支持保障了全行各项业务的健康快速发展。 

    注入新动力实现银企“双赢”

    多年来，水冶支行本着“滋生于此，回报桑梓”的态度，尽最大努力服务水冶镇及周边的对公及个人客户，支持地方经济建设。2005年至2010年11月，累计向化工、煤炭、冶炼等行业企业发放贷款15.6亿元，发放个人住房按揭贷款近1亿元，为企业办理票据贴现贷款近10亿元，为地方经济的发展做出了突出贡献。

    下一步，水冶支行将努力加大对当地中小企业发展的支持力度，一方面继续做大对辖区企业的票据融资业务和各类结算业务，另一方面积极争取政策，增加对优质客户的贷款支持，同时加大对地方城镇化建设如：道路和排水等城市基础设施建设、居民集中住宅小区建设、各类市场建设、旧城改造重点工程支持力度，为当地经济的快速增长注入新动力，全面实现银企“双赢”的战略目标。