做产品和做人---- 作者：黄小平

科士威

德国人做产品的观念与众不同，他们做出的产品，不是要你去好好爱护，而是要你去尽量地破坏。

比如，他们生产的手表，你在购买时可以使劲地往地上摔它，直到你摔不坏它而满意为止。再比如，他们制造的飞机，在投入使用前，会请前来试坐的每一位乘客对机舱内的设施尽可能地折腾，你可以对厕所门硬拉硬拽，甚至摔打；你可以对你身下的座位尽可能地摇晃，甚至拆卸；机上开关、按钮以及凡是能扭动的地方，你都可以用最大的力气去扭动；抽水马桶、餐具、顶灯开关，你都可以采取破坏的方式去使用。结果，凡是易损易坏的部分都暴露出来，最终得以加固完善。这就是德国人做出的产品为什么都有质量保证的原因。

从德国人做产品，我想到了做人。有的人做人冒犯不得，冲撞不得，一旦有人不经意冒犯了他，冲撞了他，就怀恨在心，就睚眦必报。做人，我们应像德国人做产品一样，换一种思维方式，换一种价值取向，要经得起摔打，经得起别人的冒犯和冲撞，因为只有经得起摔打的产品，才能称得上好产品；同样，只有经得起别人的冒犯和冲撞，经得起打击和委屈的人，才称得上一个有修养的人，一个勇敢的人，一个优秀的人，一个受人欢迎的人。

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